Я и наша команда – тоже, и поэтому нашли решение.
Мусорный трафик накрыл рынок лидгена еще в 2019 году, а к 2022 превратился в отдельную индустрию. Скликивание, ботосети, автозаполнение форм, пробросы лидов из «ферм» — бюджеты сгорали, а ROI падал в минус. Заявок много, но почти все мертвые. Не дозвониться, не подтвердить интерес, в ответ только «я ничего не оставлял».
Пока мы и коллеги по цеху искали решение (многие до сих пор ищут), конкретно я потерял много... неприлично много клиентов и денег. Люди не видели разницы между живыми лидами и ботосвалкой, просто смотрели на воронку и злились. Это был самый неприятный момент: когда ты знаешь, что умеешь гнать трафик, но он не конвертится, потому что там полпула недозвонов.
Работать в таком режиме было просто нереально, переписка с поддержкой Яндекс.Директ сводилась к формализованным отпискам.
🔥 Решение пришло в начале августа, весь август и сентябрь коллеги тестировали схему, по результату поняли – это работает.
- 1️⃣Мы создали собственную антифрод-систему, которая работает прямо на входе трафика. Роботы распознаются до того, как они зашли на сайт и оставили заявку.
- 2️⃣Она встраивается даже в сайты на конструкторах, использует капчу и поведенческий анализ, сверяет каждую сессию с нашей базой технических бенчмарков и моментально отсекает подозрительный трафик до того, как он попадает на сайт.
- 3️⃣Интеграция хоть и занимает время, но это того стоит. Управление антибот-системой постепенно допиливаем, приходится много работать ручками. Неделю назад ботам удалось пробить защиту на одном из проектов, но решение быстро было найдено. Меня это очень порадовало.
- 4️⃣После внедрения доля «битых» заявок сократилась до минимума. Сейчас около 90% лидов — живые и целевые. Без битых номеров. Без недозвонов. Без слива бюджета. Раньше мусорный трафик мог превышать и 80%.
Мы перестали кормить ботов и начали работать с людьми. И как только ушёл фрод, вернулись клиенты.
⌘ ⌘ ⌘
Ссылки на посты по теме, которые уже выходили в моем канале:
