(Не собачья тема)
Заказали диван в одном магазине, на 5к дороже чем в другом, потому что тут обещали быструю доставку (2 недели). А мне как раз на новоселье уже хотелось новый диван поставить.
В итоге диван не пришел 16-21 декабря, как они обещали. Пришел 23го, а мы еще перенесли на 27е, потому что некому раньше было его отгрузить. За опоздание еле выбили от продавца возврат 10%. Я уже смирилась, что на новоселье буду без дивана, обрадовалась, что хотя бы эти 4-5к разницы вернули и сижу жду диван.
27 декабря приводят, пока Денис его осматривает, доставщик хоб хоб и уехал.
Потом оказывается, что у дивана цвет не тот (но эт ладно, можно было б закрыть глаза ссылаясь на разную цветопередачу) Но у него еще и пробито насквозь днище и вырвана задняя стенка.
Мы в тот же день звоним продавцу с просьбой вернуть деньги и забрать у нас бракованный диван.
Продавец не отвечал до сегодняшнего дня. 12 января. Был на новогодних праздниках.
Отвечают. Отказ в возврате средств ссылаясь на акт сдачи курьеру. Типа в момент передачи курьеру он уже не несет ответственность за этот товар и че там дальше с ним происходило вина Яндекса, то есть с Яндекса и требуйте компенсацию.
С чатом гпт выяснили, что он не прав и что обязан или полностью вернуть деньги и забрать диван, или поменять, или сделать ремонт бесплатно.
Вот написали все это продавцу, ждем ответа. Чувствую я, еще долго добиваться хотя бы ремонта будем 🥺
Дискуссия