Все делали «по наитию». Кто как понял, тот так и продавал. Скрипты терялись. Новичков надо было обучать вручную. Звонки разбирали «по настроению». Контроля — ноль. Выручка — нестабильна. Энергия улетала в никуда.
Мы задолбались. И решили: ИИ — в бой.
-
Сначала с помощью GPT сделали понятные скрипты для разных сегментов. Не просто «привет, у нас лучший курс», а внятный разговорный сценарий — с обработкой возражений, акцентами на боли и выгодах.
-
Потом начали скармливать GPT звонки — и получать аналитику по каждому менеджеру:
- где теряется клиент
- где звучим слишком «продающе»
- кто реально умеет слушать, а кто просто давит
-
Следом — онбординг: создали ИИ-ассистента для новичков. Просто заходишь, вводишь «у меня звонок с экспертом по такой-то теме» — и тебе за 30 секунд готов мини-скрипт, речевые обороты и даже вопросы, которые можно задать.
А потом понеслось:
- AI-подбор фраз в WhatsApp
- шаблоны переписок
- автоответы
- GPT-аналитика по CRM
Что в итоге:
- Новички стали выходить на первые продажи за 3–5 дней (раньше — за 2–3 недели)
- Количество ошибок снизилось в 2 раза
- Мы поняли, кто из менеджеров реально тянет, а кто просто «делает вид»
- Руководитель больше не варится в рутине — контролит, а не тушит пожары
ИИ не заменил людей.
Он просто забрал всю «тупую» рутину и сделал команду сильнее.
Сегодня в 17-00 будем рассказывать как делать такую же работу в отделе продукта, маркетинга и трафика: https://t.me/+cELeVyg-ccxhMWMy