Последние две недели я часто выступаю на мероприятиях на тему того, как изменилась бизнес-модель в онлайне в условиях изменения вкусов потребителей. Давайте разбираться, что изменилось.
1. Пользователь перешёл от потребности получить знания и информацию к потребности найти «похожих людей на себя».
Что это меняет для маркетинга?
- • Вы больше не можете писать посты или тексты с завышенными обещаниями и сжатыми сроками. Только реальные, рациональные факты и доказательства, основанные на вашем личном опыте или опыте ваших клиентов. Доверие — это то, что не покупается, а доказывается на деле.
2. Путь клиента теперь — это отдельные микробизнес-модели внутри одного проекта.
Вы можете сделать автоворонку, продать первый продукт и надеяться, что человек купит у вас второй, третий, четвёртый и так далее. Но в реальности это так не работает.
Любое планирование в духе: «Вот сейчас продадим первый продукт за 990 рублей и подарим что-то за 50 000» больше не работает через хитрость и манипуляции.
Теперь пользователь хочет получать результат за каждый шаг на пути клиента: за мини-продукт за 990 рублей или за годовой курс за 100 тысяч. Разница в цене заключается только в той ценности, которую вы предлагаете.
Что делать? Создавать путь клиента и на каждом шаге обеспечивать ему результат, предлагая готовые решения в качестве следующего шага.
Плохо: я продам мини-курс за 1000 рублей, а потом курс за 20 000 рублей.
Хорошо: вы поможете человеку получить конкретный результат X, и это будет стоить 1000 рублей. И уже в процессе достижения результата предложите ему перейти на следующий продукт. Но для вашего клиента, важно, всегда остаётся право выбора, и он не обязан этого делать.
Отдельная тема — как в этом новом мире управлять командой.
Интересная тема? Напишу про команду, если наберём много лайков. 😅
А если не наберём, всё равно расскажу и напишу. 😘
Дискуссия