Вот кому в 2022 году несказанно повезло, так это Telegram. После всех блокировок он вышел безусловным лидером всех социальных сетей в России. Теперь это номер 1. Именно здесь сейчас максимальная вовлечённость, больше всего аудитории и бюджетов. Если вы ещё тормозите и думаете, заходить или нет — у меня для вас плохие новости.
Разумеется, пока (подчёркиваю — пока) Telegram подходит не всем нишам. Как и везде, тут есть свои плюсы и минусы.
Из минусов:
Надо уметь создавать крутой контент. Без преувеличений. Такой, который люди будут хотеть читать (смотреть, слушать) и не будут воспринимать проходным. В Telegram нет ленты новостей. По факту весь контент приходит в личку. И каждый ваш промах сразу сказывается на охватах, даже если люди не отписались. Отписка в Telegram тоже бешеная, но она находится в пределах стандартной статистики для мессенджеров или email. Если у вас отписывается 1% базы, это нормально. Гораздо хуже, что многие не отписываются, а отправляют канал в архив или на mute. Именно поэтому вы можете видеть большой канал, где охват ниже 10% от количества подписчиков. Особенно если он старый.
Крайне неудобно работать с локационными бизнесами. В самом Telegram отсутствует пока геотаргетинг. И есть только два способа получить трафик таким проектам: купить рекламу в городских каналах (как в старые добрые времена ВКонтакте) или запустить трафик на канал через Яндекс Директ, где такой таргетинг есть. На городские каналы можно запустить рекламу и через TG ADS. Но, как вы понимаете, это не полноценная работа, а костыли от безысходности. Будет ли такая работа окупаться — большой вопрос. Впрочем, мои коллеги первые окупаемые результаты уже получили.
Если у вас проект, где по определению не может быть крутого контента, то тоже придётся туго. Например, если ваш контент — это просто товары или услуги, где особо не о чем писать. Продажа еды, бытовой техники, повседневной одежды и т.д. Единственные исключения, которые я видел, — регулярный постинг скидок, акций и прочих спецпредложений. Тогда продажи идут. Иначе у людей нет мотивации за вами следить. Подчёркиваю: придётся туго — это значит, теоретически попробовать можно, но результат непредсказуем и, возможно, не окупаем.
Слабая (пока) таргетированная реклама. Настроек всего две: интересы и конкретные каналы. Первые — слишком широкие, где приходится бить из пушки по воробьям. Да и самих интересов по пальцам пересчитать. Но, правда, если интерес походит, они могут давать хороший объём. Вторые — точнее, но объём подписок в день просто крохи — 10-30 человек. Никаких пола, возраста, города, оптимизации по целевому действию, поведению и прочего. Трафик на сайт уводить нельзя. Только в канал или в бота.
Для того, чтобы найти каналы, в которых можно купить эффективную рекламу, надо очень сильно поработать. В некоторых нишах их просто нет. Много старых убитых каналов, которые заспамлены рекламой. Есть накрученные каналы, и их надо уметь определять.
В Telegram практически невозможно расти органически всем, кроме новостных проектов. Именно потому что нет ленты новостей и рекомендаций. Только то, что вы можете набрать с репостов. Но штука в том, что даже если у вас есть приток с репостов, это всё нивелируется отписками. Даже просто удерживать количество подписчиков на одном уровне — достижение.
Со временем на одного пользователя приходится слишком много чатов и каналов. Следить за всеми невозможно. Папки не спасают. Личка превращается в кучу непрочитанных. Соответственно, снижается охват. Со временем с этим надо что-то будет делать.
Но несмотря на все минусы Telegram всё равно ХОРОШ.
Люди, которые всё-таки вас читают, становятся самой преданной и горячей аудиторией. И даже если их мало, они очень круто покупают. Это единственное место, где результат можно получать даже если у вас 300-500 подписчиков. Таких результатов нет больше нигде. Охват в 5 тысяч человек по подписчикам здесь совсем не то же самое, что в других соцсетях.