Принёс вам свежее исследование ВЦИОМ про рекламу. И там, на самом деле, всё довольно показательно.
Где люди вообще узнают о товарах:
- маркетплейсы — 43%
- поиск — 34%
- соцсети и мессенджеры — 28%
- блогеры — 27%
- ТВ — 21%
То есть классическая воронка «увидел рекламу - пошел гуглить - купил» уже давно развалилась. Маркетплейсы и соцсети стали одновременно и витриной, и поиском, и отзывами.
Причём главный фактор для принятия решения о покупках — вообще не реклама. А отзывы. Их учитывают 72% опрошенных.
И вот ключевая мысль: потребительское доверие сместилось с тех, кто громче рекламирует, к тому, что пишут реальные люди.
Но самое интересное - это поведение после рекламы. 84% после интернет-рекламы идут искать дальше или запоминают бренд. У офлайна (ТВ, билборды) - это 76%. Разница вроде небольшая, но по факту это про управляемость спроса. Цифровые каналы его догревают, тогда как офлайн показывают меньшую отдачу, работая больше как напоминание о себе.
И здесь мы очень явно начинаем двигаться в сторону Китая. Там уже давно нормой стала модель, где контент — это сразу витрина и касса. У нас пока ещё сохраняется этап «пойду посмотрю», но по факту он всё чаще происходит внутри тех же маркетплейсов и соцсетей. Да и сами россияне к этому готовы: 31% ожидают, что покупки в один клик из рекламного контента в соцсетях и маркетплейсах станут привычными.
И вишенка: 88% хотят, чтобы реклама была ненавязчивой. То есть рынок выглядит буквально так — реклама должна продавать, но делать вид, что она не реклама. Ничего не напоминает?
Дискуссия