Появилась новость, что кто-то отсудил у Лайк центра полную стоимость обучения. Я пошёл искать глубже. Оказалось, что судился истец уже давно и суд первой инстанции сослался на оферту и вернул ему 20к. Так как после 121 дня срока обучения и до 150 возвращается лишь 8% от стоимости обучения.
То есть «кто-то» анонимный 4+ месяцев проходил курс, а не только открыл и закрыл.
В итоге верховый суд обязал вернуть всё.
Я сам автор курса и хочется сказать, что это какая-то полная дичь. Получается, студент может пройти весь курс/большую часть и потребовать полный возврат? Это как?
С другой стороны, рынок переполнен разводом и в таком случае, практика выглядит нормальной.
Я сам недавно оформил первый возврат клиенту. Сотрудник просто уволился в момент, когда под него купили курс, то есть обучение никто не проходил. Ну, всякое бывает, без проблем пошёл на встречу компании.
Насколько я понимаю, возврат денег за услугу возможен в трёх случаях:
- Срыв сроков
- Ненадлежащее качество
- Услуга не была оказана
В этом кейсе нет проблем со сроками, с качеством и услуга была оказана. В чём мотивация суда?
Дискуссия