Сложная задача и идеальный пример

Авторский блог Алексея Ткачука. SMM-стратегия и осознанный подход к ведению проектов в соцсетях Курс по SMM-стратегии — whyte.dnative.ru Реклама/Консультации — @denominant

маркетингагентстваreels

Собственный маркетинг для агентства. Особенно в соцсетях. Год назад я задался вопросом изучить, что делают агентства в соцсетях и увидел грустные страницы. Уверен, подавляющее большинство агентств пишет посты сами для себя. Ну или для коллег, в лучшем случае.

Тут хочется вспомнить, как я был SMMщиков в Минске и предложил руководству поучаствовать в тогда-ещё-модном Ice Bucket Challenge. Ролик сняли, денег на благотворительность собрали, передали челлендж другим агентствам. Мне даже премию за это выдали.

Зачем? Почему? Ну проактивность типа, трендовость. Постили в ФБ и Твиттер вроде бы (к слову интересно, как бы этот челлендж порвал соцсети в эпоху Reels и TikTok). Но это был 2014 год и мне простительно.

Сейчас 2025 год, а от большей части постов агентств веет таким же флёром. Надо что-то писать. Зачем? Ну надо. Показать «что мы ещё живы».

Маркетинг для маркетологов вообще штука непростая. Но сегодня у меня для вас есть референс для раздела Best Practices, когда будете делать Reels-стратегию, можете добавлять.

Сразу предупреждаю: ответов на вопросы Зачем они это делают? Кому это надо? Даёт ли это лиды? — у меня нет. Но прикольно же выглядит. Сам позалипал и подписался.

Идея простая: у нас с вами есть миллион и один пример «боли» взаимодействия с клиентами. Давайте об этом снимем ролики. Но так, чтобы не выставлять клиента уж больно тупым, а просто про будни. Снимают явно миллениалы не из пугливых, потому что постоянно говорят по телефону, а не переписки.

Мужчина в очках разговаривает по телефону в офисном интерьере — кадр из ролика про работу в маркетинге и взаимодействие с клиентами.
Кадр из ролика: сотрудник агентства разговаривает по телефону.
Крупный план мужчины в кепке во время записи вертикального видео с наложенным текстом про работу в маркетинге — атмосферный сторис-стиль.
Вертикальная видеофрейм: текст «WHAT IT'S LIKE TO WORK IN MARKETING».
Мужчина держит телефон у уха и смотрит в камеру — сцена из ролика о повседневных задачах агентства и телефонных разговорах с клиентами.
Сцена беседы с клиентом — естественный тон и бытовой фон.
Портретный кадр мужчины в очках и футболке с ярким принтом — герой ролика демонстрирует эмоции при общении с клиентом в офисной обстановке.
Портрет сотрудника агентства во время съёмок.
Мужчина с накрученной бородой держит телефон и говорит — фрагмент Reels о типичных «болях» коммуникации между агентством и клиентами.
Фрагмент Reels: разговор по телефону как часть сценария.
Ещё один кадр со слоганом WHAT ITS LIKE TO WORK IN MARKETING и мужчиной, серьёзно говорящим по телефону — стилистика короткого вертикального видео.
Надпись и реальная сцена: сочетание текста и бытового кадра.
Незамысловатый портрет мужчины с телефоном в руках на фоне интерьера — иллюстрация будней агентского SMM в формате Reels.
Будничный портрет из серии роликов про клиентские коммуникации.

Дискуссия

Алексей Ткачук — Личный блог
Виктор Фомин
У меня частично есть ответы на этот вопрос, я внимательно копал тему и общался с клиентами. Если коротко, агентства пишут про себя, а не про клиента. В условиях, когда сейчас на рынке кризис, маркетинг трахают, плюс в телеграме дофига контента и замьюченых…
Агентства пишут сами для себя и для своих коллег обычно, факт. Почти нет контента от агентств для клиентов. Либо есть, но для клиентов из МСБ в лучшем случае, то есть для малого бизнеса.
Мария Геллер
Бескромный
Лёш, мне кажется, это классическая история про сапожников без сапог)) Могу за нас сказать, что в bQ мы ведём по SMM крупные российские бренды, но руки уже много лет не доходят даже до того, чтобы собственные соцсети создать, ибо мы по самые уши в проектной…
Считаю, что в агентствах под это должен быть выделен отдельный сотрудник. Который занимается только контентом, презентующим агентство То есть он тоже существует со всеми, приходит на брейнштормы, митинги и съемки в проектах. Но ничего в них не делает. А собирает фактуру и создает из этого контент для агентства И далеко не только для соцсетей, но и для сайта, кейсов и статей Но почему-то агентства любого уровня не рассматривают такой вариант. Практика «загружать человека всем, да побольше, раз человек в команде» скорее всего не дает такому произойти 🤷🏼‍♀️
Мария Геллер
Виктор Фомин
У меня частично есть ответы на этот вопрос, я внимательно копал тему и общался с клиентами. Если коротко, агентства пишут про себя, а не про клиента. В условиях, когда сейчас на рынке кризис, маркетинг трахают, плюс в телеграме дофига контента и замьюченых…
Это классика вообще любого бизнеса, а не проблема исключительно нашей сферы Все направления, у кого получается не очень и не понимают, почему — никогда не делают контент для клиентов. А только для себя или для коллег
Алексей Ткачук — Личный блог
Мария Геллер
Считаю, что в агентствах под это должен быть выделен отдельный сотрудник. Который занимается только контентом, презентующим агентство То есть он тоже существует со всеми, приходит на брейнштормы, митинги и съемки в проектах. Но ничего в них не делает. А собирает…
Одного сотрудника может и не хватить, прям сильно может не хватить всего одного человека) Но знаю агентства, где под соцсети и маркетинг есть отдельный отдел и ресурсы, это норм.
Мария Геллер
Алексей Ткачук — Личный блог
Одного сотрудника может и не хватить, прям сильно может не хватить всего одного человека) Но знаю агентства, где под соцсети и маркетинг есть отдельный отдел и ресурсы, это норм.
Да, понимаю. Хотела написать «или отдел», но знаю, что мысль хотя бы об одном отдельном часто вызывает тонну эмоций и неприятия Особенно у представителей агентств, которые считают, раз они маркетологи и их много, то и маркетинг компании должен появляться сам по себе, «в легкости»
Алексей Кошко
Видосы клёвые, я больше ничего к разговору не добавлю 😁
🌊
Кто знает его профиль, можете поделиться
Алексей Ткачук — Личный блог
🌊
Кто знает его профиль, можете поделиться
Так в посте ссылка
🌊
Алексей Ткачук — Личный блог
Так в посте ссылка
Не заметил 😅
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же