История: как OZON провёл конкурс и исправил ошибку

Авторский блог Алексея Ткачука. SMM-стратегия и осознанный подход к ведению проектов в соцсетях Курс по SMM-стратегии — whyte.dnative.ru Реклама/Консультации — @denominant

ozonконкурснакрутка

В начале июня OZON запускает конкурс в соцсетях с амбассадорством Оксаны Самойловой с огромным призовым фондом, где победитель может выиграть 5 млн бонусов (рублей в OZONе). Нормально так, мягко говоря.

С ооооочень странными условиями. Сними чё угодно про OZON, выложи в соцсети, поставь хэштег. Чьё видео соберёт максимальное количество просмотров, тот и победил. Ну и другим там тоже призов и айфонов раздавали.

Конкурс в котором можно победить, «набрав максимальное количество просмотров» — это уже интересно.

Сейчас итоги подведены и можно посчитать. Всего в Reels поиск находит 3338 постов, в Shorts 537 видео, в VK Клипах результатов по количеству постов нет, чисто субъективно, если листать, то ещё пара десятков. То есть до 4000 постов получилось. Насколько они релевантные — надо смотреть, это просто сумма постов с хэштегом.

Так вот. Подводят итоги конкурса иииии… Девушка, которая сделала самый просматриваемый Reels по теме, себя не находит в списке победителей. Она начинает везде писать, ей идут отписки, какие-то промокоды на компенсацию и так далее.

В итоге она добивается правды, итоги меняют, новые победители занимают свои законные места. Хэппи-энд.

Ради интереса посмотрел, сколько стоит накрутить просмотры. В Shots дороговато, миллион за 190-220 тысяч предлагают. А вот в Reels крути не хочу, 15-20 тысяч за миллион. Да, надо было бы потратиться ещё на докрутку реакций, комментариев, но… У победительницы конкурса с призом в 5 млн баллов — меньше 3 млн просмотров.

То есть в 100 тысяч можно было уложиться, чтобы перебить результаты победителя. И накрутить так, что НИКТО не сможет доказать, что пользователь накрутил. Потому что со стороны это недоказуемо 🤷‍♂️

Делать конкурсы на «максимальное количество чего-то там» — это прям проблема. Судя по всему, озону просто повезло, что не нашёлся какой-то заряженный SMMщик и не сделал себе несколько миллионов просмотров. Конкурс как будто бы мимо прошёл, видео только анонс.

Ну окей, кроме упущенной возможности забрать себе 5 млн баллов, чему ещё учит нас эта активация?

Примерный призовой фонд, по моим прикидкам, составил около 30 млн рублей. Большая часть баллы, которые победители будут тратить на маркетплейсе. С одним нюансом, что баллами максимум можно оплатить до 25% стоимости товара))) И то не все категории. То есть, чтобы потратить 5 млн баллов, нужно потратить на Озоне 20 млн рублей (минимум).

+ гонорар Оксане за участие + продакшен и так далее. Это ещё +10 млн туда-сюда легко (ну ладно, 5).

Итого получилось 4 тысячи роликов (меньше). Brand safety у таких роликов, сомнительный. Вот хороший пример. МНОГО так себе контента. Если представить, что суммарная стоимость всей активности получилась в 35-40 млн рублей (могла быть сильно больше), то стоимоть одного такого шедевра выше 9 тысяч. Дороговатенько, KPI были явно выше.

Теперь почему могла получиться такая ситуация с выбором победителей. А всё просто. Поиск по хэштегам в Инсте годами работает через одно место. Он может не показывать кучу контента. У меня у самого были конкурсы с постами по хэштегам и до 40% постов просто не отображалось (руками считал).

То есть, скорее всего, либо не увидели пост в момент подведения итогов. Либо просто кто-то косякнул во время подведения итогов и пропустил часть постов-лидеров. В любом случае, респект, что во всём разобрались.

Моя же рекомендация: делать UGC-конкурсы со свободными условиями «снимайте чё угодно» — это худший вариант потратить призовой фонд. Особенно, если аудитория до этого не участвовала в творческих активациях бренда.

Девушка в ярко-розовом коротком платье идёт по пешеходной зоне на открытом воздухе; кадр Reels как иллюстрация пользовательского ролика для конкурса OZON.
Пример Reels-ролика — один из типов контента конкурса OZON.
Синий фирменный фон OZON с молодой женщиной в кадре — графическое оформление ролика для промо-активации маркетплейса.
Оформление ролика с фирменной графикой OZON.
Креативный кадр с логотипом OZON, элементами коллажа и лицом автора контента — типичный визуал пользовательского видео для конкурса.
Коллажная стилистика в роликах участников конкурса.
Кадр с синим фоном OZON и девушкой за ноутбуком, поверх наложена фраза «договор и числа» — пример сюжетного Reels для участия в конкурсе.
Сюжетный ролик с текстовыми вставками, пример контента конкурса.
Человек в повседневной одежде на синем фоне с логотипом OZON — ещё один вариант оформления короткого ролика для промо-акции.
Ещё один пример пользовательского ролика на фоне бренда OZON.

Дискуссия

Ekaterina
Ой ну всё что связано с именем Самойловой везде скандал 🤬 Я когда увидела ее там сразу подумала, что опять будет какой то кринж. Так как она свои розыгрыши устраивала там тоже куча победителей не увидели своих призов. Даже шоу в Дубае где она снималась ее захейтили, понятно что она просто лицо рекламы, но Озон конечно обсрался простите, по полной💩💩💩могли бы подойти по серьезнее.
Алексей Ткачук — Личный блог
Светлана
А зачем накручивать? В пабликах реклама в сторис (репост в рилс в сторис) выйдет дешевле накрутки 😆
Там в условиях просят органический охват, это легко как раз палится)
Алексей Ткачук — Личный блог
КАИМ, или Краткая Аналитика Ихнего Маркетинга
Да там сам по себе идея конкурса странная была, даже если говорить о выборе амбассадоров. Можно было бы набрать классную команду контент-креаторов, поставить главным амбассадором кого-то из LabelCom, например И делать действительно творческий конкурс. Самойлова…
Ну медийность у нее ого-го. Думаю история была про привлечение кучи непрофессиональный авторов, обычных покупателей на озоне. А для них Оксана как бы авторитет может быть (наверняка было исследование)
Анна Ильичева
КАИМ, или Краткая Аналитика Ихнего Маркетинга
Да там сам по себе идея конкурса странная была, даже если говорить о выборе амбассадоров. Можно было бы набрать классную команду контент-креаторов, поставить главным амбассадором кого-то из LabelCom, например И делать действительно творческий конкурс. Самойлова…
зато ролевая модель для средней покупательницы Озона)))
Лада Распопина
Ekaterina
Ой ну всё что связано с именем Самойловой везде скандал 🤬 Я когда увидела ее там сразу подумала, что опять будет какой то кринж. Так как она свои розыгрыши устраивала там тоже куча победителей не увидели своих призов. Даже шоу в Дубае где она снималась ее…
Да Озон постоянно с конкурсами куда-то мимо летит. Вспомнить тот же скандал с художниками связанный, когда работы отобрали для использования, а художникам отписки прилетали, мол, призы еще не активировали просто
Ekaterina
Лада Распопина
Да Озон постоянно с конкурсами куда-то мимо летит. Вспомнить тот же скандал с художниками связанный, когда работы отобрали для использования, а художникам отписки прилетали, мол, призы еще не активировали просто
Поэтому даже учавствовать не пытаюсь 😀везде наё@ка
I
Сложная математика, конечно 🤷
Алексей Ткачук — Личный блог
I
Сложная математика, конечно 🤷
Упс, поправил₽
Anna Kasyan
А у кого есть примеры удачных UGC-конкурсов?
Алексей Аносинский. Разбираюсь в соцсетях для бизнеса.
Светлана
А зачем накручивать? В пабликах реклама в сторис (репост в рилс в сторис) выйдет дешевле накрутки 😆
🙂 Не выйдет
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же