Уважаемые коллеги, сегодня делимся полезным кейсом одного из пользователей ПО digital.sfpe
Компания своевременно передала на портал Госуслуг уведомление о начале работ. Обычно регистрация уведомления происходит в течение рабочего дня, в крайнем случае следующего рабочего дня. В этом случае регистрационный номер уведомления не поступил ни в день подачи уведомления, ни на следующий. Лицензиат связался с ГУ МЧС по телефону и получил консультацию, что если в уведомлении на Госуслугах стоит статус "Получено ведомством", то все ОК, нужно только ждать регистрацию. Но регистрационный номер не пришел ни через неделю, ни через две. Лицензиат письменно через форму обратной связи на сайте МЧС обратился с просьбой разобраться в ситуации и получил ответ, что "заявление № ХХХХ через информационную систему «Госуслуги МЧС России» не поступало" и рекомендацию обратиться в поддержку портала Госуслуг.
