Drake Star выпустили обзор телемедицинского рынка (Q1 2025). На первый взгляд — западная аналитика, сделки, AI, миллионы долларов. Но если смотреть внимательнее — это еще и зеркало для нас. Потому что в условиях российского регулирования, ограниченного доступа к продвижению рецептурных брендов и давления на бюджеты, телемедицина — не абстрактный канал. Это одна из немногих легальных точек касания с пациентом в момент принятия решения.
Что важно
1. Хайп прошел. Пришли зрелые решения.
Количество сделок по миру упало, но вырос средний чек: инвесторы ищут не обещания, а устойчивую модель. В России это значит: пора уходить от «телемед» как витрины и смотреть в сторону партнерств с теми, у кого уже есть пациентоцентричная инфраструктура.
2. ИИ теперь не функция, а обязательный модуль.
Телемед — это уже не просто «видеозвонок врачу». Это маршрутизация, автоматическое составление карт пациента, система напоминаний. Встраиваясь в такие решения, бренд может стать частью сценария: не «напомнили в аптеке», а «подсказали на платформе, когда возникла боль».
3. Новый фокус — не на контент, а на сервис.
Лидеры рынка строят экосистемы: прием → план лечения → доставка → контроль. Для фармы это возможность встроиться не на этапе баннера, а на этапе выбора: например, через сопровождение, бот-сервисы, поддержку при терапии.
Что с этим делать в российских реалиях
Уходить от медийного подхода в DTC и переходить к сервисному мышлению: не «как привлечь внимание», а «где быть полезным».
Использовать deep research и данные из партнерских сервисов для уточнения ЦА, понимания барьеров, сегментации не по полу и возрасту, а по поведению.
Прорабатывать кейсы AI-интеграции не как «фишку», а как точку точного касания с болью или запросом.
Вывод
Телемедицина — это не канал. Это территория, где фарма может быть рядом с пациентом — в моменте выбора, сомнения, уточнения. И если сегодня ваш бренд туда не встроен — его место займет кто-то другой. И это будет не обязательно конкурент по препарату. Это может быть экосистема.
Источник: Drake Star, Telemedicine Report Q1 2025
