Правильное ТЗ — это не бюрократия, а страховка от бесконечных правок и раздутого бюджета. Вот что должно быть в нём обязательно:
1. 🎯Цели и метрики
Зачем вообще этот бот? Как измерим успех?
Плохо: «Бот должен отвечать умно»
Хорошо: «Бот отвечает на FAQs по базе из 50 вопросов с точностью 90%»
☯️Сценарии взаимодействия
Пошаговый диалог: что бот делает после каждой команды пользователя?
Плохо: «Бот принимает заказы»
Хорошо: «Пользователь вводит /order → бот показывает меню → пользователь выбирает товар → бот запрашивает контакты»
🔗 Описание интеграций
С чем бот должен «общаться»? CRM, база данных, платежная система?
Плохо: «Бот работает с нашей CRM»
Хорошо: «Бот через API передает в AmoCRM данные о лиде: имя, телефон и выбранную услугу»
Помните: чем детальнее ТЗ, тем точнее смета и сроки.
📖 Более развернутую версию этой статьи с дополнительными кейсами читайте на VC.ru и в нашем сообществе VK.
💡Завтра поговорим о том, как промт-инжиниринг ускоряет разработку в 2 раза. Не пропустите!
❓ А какую задачу для своего бота вы считаете самой главной?
Например:
- принимать заказы 24/7
- отвечать клиентам в чате
- собирать заявки на сайте
Напишите в комментариях — подскажем, на что обратить внимание в ТЗ в первую очередь! ⬇️⬇️⬇️
Мои ресурсы:
™️ — кейсы и статьи: https://vk.com/svyatoslav_dev
✈️ — новости и советы: https://t.me/dev_svyatoslav
#тз #разработкаботов #automation #стартап #vcru #vk
Дискуссия