«Когда вы сможете внести предоплату?» – звучит нейтрально, но внутри уже спрятано решение, которое вы не принимали: что предоплата будет.
Это называется скрытое допущение. Вопрос построен так, что любой ваш ответ подтверждает то, что на самом деле еще не согласовано.
- ❤️ Как распознать: если после вопроса вам хочется ответить «когда» или «сколько», а не «да» или «нет» – скорее всего, допущение внутри уже зашито.
- ❤️ Что делать: не отвечайте на сам вопрос. Сначала проговорите вслух то самое допущение – «подождите, мы ведь еще не договорились о предоплате» – и только после этого продолжайте разговор.
На практике манипуляторы используют минимум 4 разных стратегии – давление виной, авторитетом, отношениями, срочностью – и под каждую нужен свой ответ.
7 августа на тренинге «Переговоры сильных: провокации, манипуляции и победа без конфликта» с Ольгой Сотниковой разберём:
- ✔️ все основные типы манипуляторов и как распознавать каждый заранее;
- ✔️ типологию DISC – как за несколько минут понимать, какие аргументы сработают на конкретного человека;
- ✔️ реальные переговорные кейсы и практику через деловую игру «Ниндзя переговоров».
Регистрируйтесь, чтобы научиться распознавать манипуляции заранее и уверенно противостоять им – количество мест ограничено.
