Этот пост=прогноз на самое ближайшее время – на 2025 год.
Для всех тех, кто хочет понять и освоить современную и, к сожалению, перегретую удаленную профессию.
Еще летом 2023 года я делала такой прогноз Он сбылся. На 1000%.
Что ждет поставщиков и специалистов уже в этом году?
Не для кого не секрет как 2024 году бурно стартанули нейросети. И пока одни забавляются, рисуя мемасики, другие ставят ИИ себе на службу.
Еще в конце 2023 года всем известные сервисы аналитики начали предлагать услугу «авто ответы» на отзывы и вопросы. Тогда это были некие шаблоны.
В 2024 году помимо сервисов аналитики сами площадки (!!!!!) начали вводить автоответы, а также начали появляться различные сторонние сервисы – по сути подключение GPT по API.
Сейчас с помощью ИИ – это развернутые ответы с логикой и полной отработкой возражений и даже допродающей историей. Да, для этого нужно один раз (!!!) посидеть и написать годный промт. Но дальше голова не болит и тот самый сотрудник не нужен.
Почему «тот самый сотрудник»?
Не для кого не секрет, что 99,9% курсов/экспертов/оналйн школ учат именно на операциониста – т е человека который выполняет рутинные задачи: сбор статистики, ответы на отзывы и вопросы, обработка заявок по браку, изменение цен (если ему это доверили).
Так вот этот функционал уже СЕГОДНЯ заменяется с помощью искусственного интеллекта.
ИИ – это как новая ступень развития макросов. Алгоритм прописки промта (программирования) очень схож: если – то, если -то. И таких условий может быть бесконечное множество. А эти условия это и есть те самые сценарии продаж. Сценарии развития бизнеса. И чтобы их прописать нужно иметь аналитический склад ума, понимать план продаж, маржинальность, цены, конкурентную среду, истинный спрос и так далее. И здесь нет места, например автобиддерам, сама суть которых математическое управление ставкой. Конечно, можно поставить «хотелку» в виде 1000 продаж в день и забыть (забить) на цену. Ок, что запрограммировали, то и имеем – убытки🤷♀️
В прошлом году я столкнулась с одним сервисом. Он содержит в себе достаточно много функционала. Меня интересовала буквально пару инструментов автоматизации. Поэтому, когда я увидела цену за месяц подписки – мягко говоря я охренела!😱 Но дальше я посмотрела видео обзоры, почитала и даже записалась на демонстрацию, после которой все точечки над И встали на места✅
Уже здесь и сейчас существует сервис, который полностью заменяет специалиста в должности «операционист маркетплейса». И собственно месячная подписка=зарплате такого человека. Ямщики и телефонистки тоже не верили, что их профессии когда-то не станет. А тем временем такого человека как «специалист по SEO» уже не стало в 2024 году. И если раньше на этой отдельной услуге делали деньги и просили по 5000 за 1 карточку, то сейчас этого просто НЕ ТРЕБУЕТСЯ. А тем временем «будущее» не просто на пороге – оно уже обеими ногами вошло в нашу жизнь.
Другой вопрос, как и кто должен управлять этим сервисом? Кто должен писать эти «сценарии»? Собственник бизнеса или аналитик в компании. А для этого оба должны быть больше, чем сменить фото, ориентироваться в ЛК, ставить ставку по авто биддеру и привязываться к цене конкурента.
‼️Так вот уже в этом 2025 году такой специализации как «менеджер=операционист маркетплейса» окончательно НЕ СТАНЕТ‼️
На расхват будут аналитики и специалисты по рекламе без авто биддеров. Об этом я говорю уже года 1,5. Как сейчас обстоят дела на рынке e-com, какие специалисты нужны и сколько они стоят я подробно рассказываю тут ✅
ПыСы: писать название сервиса и давать какую-либо ссылку не буду, чтобы не выглядело как лоббирование и продажи.