Если вы мягкий руководитель, вас могут перебивать, продавливать, игнорировать договоренности
Важно понимать одну простую вещь. Под разные ситуации нужно использовать разные способы реагирования. Я выделяю несколько линий
Первая линия
У вас есть конкретная задача. Срок. Результат. И нужно смотреть за тем, выполняется ли ваша задача
Например, к определённой дате должна выйти фича или какой-то новый функционал, а коллеги своей неприятной коммуникацией просто мешают это выполнить
В этот момент у вас есть полное право ответить обратно и сказать прямо:
У меня есть задача и ответственность за результат, прошу мне не мешать
То есть дать обоснование — это благая цель, у меня есть миссия. И это не жесткость. Это опора на миссию и цель.
Вторая линия
Миссии и цели нет. Обычная рабочая встреча. И вдруг — хамство, манипуляции, попытка задеть
Здесь ключевая ошибка — отвечать вслепую, тем же самым. На кажду подобную ситуацию нужно реагировать, скажем так, «по-умному» и показать, что вы выше этой игры
Можно спокойно вернуть мяч обратно:
Я вижу, что вы пытаетесь меня задеть. Возможно, вам сейчас непросто, поэтому так пытаетесь меня задеть. Жаль, что у вас это не получилось
Вы обозначили границу. Показали, что так с вами нельзя. И, если уместно, накинули сверху свою претензию или небольшой наезд. Чтобы отучить негодяев нарушать ваши границы
Эти вещи иногда кажутся мелкими. Но из них складывается ваш уровень влияния
Напоминаю, что после праздников проведу прямой эфир в формате страт сессии для управленцев
Будем разбирать:
- — как такие фишки и микро обучения работают на ваш рост
- — как действовать в сложных коммуникациях, когда линейные решения не работают
- — как всё это напрямую связано с ростом дохода, должности и веса в системе
Это не лекция — это камерная онлайн встреча людей, кто понимает друг друга как никто другой и хочет настроить мышление под следующий год и следующий уровень
