Смотрим определение: СММ — это social media marketing, то есть маркетинговые активности в рамках социальных сетей. Точно такие же активности маркетологи проводят на ТВ, радио, в Яндексе или в наружной рекламе.
- Опыление — привлечение аудитории в канал/группу/страницу
- Влюбленнее — закрытие возражений, сомнений, ограничений у аудитории через контент
- Конвертация — продвижение подписчиков по воронке продаж через форму связи, чат с оператором или посещение вебинара
100% населения нашей планеты хотят закрывать свои потребности и постоянно находятся в поиске тех, кто поможет им с товаром или услугой. Но только 5-10% клиентов готовы действовать прямо сейчас, остальные находятся на более низких стадиях пирамиды спроса.
Социальные сети идеально подходят для тех бизнесов, которые готовы “пылесосить” нижние этажи спроса. Это позволяет им создавать клиента там, где другие полагаются только на Яндекс или лидогенерацию.
Алгоритм всегда один и тот же / но сильно меняются инструменты и приемы:
- 1. Делаем кастдев — погружаемся в боли/потребности и сомнения клиентов. Чем острее и точнее команда понимает своего клиента и рынок, тем эффективнее пройдут следующие шаги.
- 2. Выбираем площадку — это очень важный шаг, выбор есть всегда. Тренды меняются: кого-то блокируют (fb), где-то происходит поколенческий переход (vk), а кто-то ловит супер тренд (tg). Так же очень важно выбрать канал, в котором точно присутствует ваша аудитория.
- 3. Внедряем канву коммуникации — рубрики, тематики, tov. Разгоняем контентную машину, в которую будем погружать аудиторию.
- 4. Запускаем подлив трафика — делаем закупы, таргетинг и интеграции. Это очень большая тема, обязательно подниму ее отдельно.
- 5. Внедряем регулярку и аналитику — смотрите на скрине к посту как это выглядит в одной из моих команд. Должна считаться каждая переменная. Очень важно в таком режиме работать как минимум несколько месяцев.
- 6. Находим средние показатели — через 2-3-4 недели ваша команда начинает понимать к каким цифрам она можем стремиться. А еще через пару месяцев на ваш стол ляжет точный план разгона с просчитанной экономикой.
- 7. 🔁 Переходим в цикл и постоянно докручиваем все метрики.
А теперь время вопросов-ответов:
- Даже b2b? — ответ "да", даже ядерные реакторы или нанороботы можно продвигать через SMM.
- Может ли один человек? — ответ "нет", нужно четко отделять роли закупщика, контентщика и менеджера проекта. Это работает как ветви власти.
- Точно сработает? — ответ “я не знаю”, никто не знает. Но алгоритм действий одинаковый для любого бизнеса и любого рынка. Вопрос только в том, потянет ли ваша экономика и хватит ли опыта и мотивации у вашей команды.
Думаю пока хватит, СММ — одна из моих любимых тем, готов выдавать по ней знаки бесконечно долго.
Могу предложить интерактивчик — пишите в https://t.me/younderboi ваши вопросы по СММ, отвечу сходу голосовыми и потом подготовлю продолжение поста.
С любовью, Big Head of Marketing ❤️
