Если вы не смахнули этот пост, то поздравляем, вирус KAIZEN для успешного бизнеса уже готов попасть в ваш мозг.
#УправлениеМедицинскимБизнесом #МаркетингВМедицине
Конечно, если просто читать истории про успешный успех и ничего не менять в своей клинике, то никакие клеточные агенты не помогут вирусу KAIZEN прицепиться к вашему бизнесу. Но если вы и правда задумались над внедрением метода непрерывных улучшений в работу своей клиники, то эта информация для вас.
Мы уже неоднократно писали о том, как внедрили метод постоянного совершенствования в работу нашего агентства, подтверждая кейсами #ИсторииУспеха его действенность и эффективность. Но агентство – это одно, а что делать клиникам? С чего начать, если тоже хочется попробовать в деле известный японский метод, а состав вашего персонала – явно не сплошные маркетологи и экономисты.
❗️Главное, что нужно понимать на начальном этапе – вся ответственность за внедрение системы ляжет на плечи руководителя (а это равно быстрому выгоранию), если он не заразит идеей команду. Только на прогретую и лояльную к изменениям команду мы можем внедрить то, что заработает. Проведите предварительную работу и оцените готовность персонала к изменениям.
Внедрение KAIZEN – сугубо индивидуальный процесс. Никто, кроме вас, не выпишет рецепт на развитие маркетинговой стратегии клиники. Поэтому – погружаемся в глубокий системный анализ ваших ресурсов.
- 🛑Оцениваем кадровые ресурсы клиники: есть ли в штате маркетолог (и что из системы KAIZEN он может взять на себя). Если нет - ищем, кто может отвечать за контент-план, рекламу и создание контента.
- 🛑Смотрим, какие инструменты интернет – маркетинга уже существуют в клинике. Решите, от каких из них стоит отказаться и оптимизировать, а какие – добавить.
- 🛑Изучаем как выстроена система продаж: у колл-центра, администраторов, врачей. Есть ли метрики конверсий по этим продажам.
Получив данные этих пунктов, мы выстраиваем формулу: кто конкретно может взять на себя новые задачи, какие именно процессы требуют улучшения, на что нужно обратить фокус внимания.
❗️Такой подход рационализирует ваши: время, деньги, ресурсы и быстрее приведет к желаемому результату.
Если нужна помощь – у нас есть услуги консалтинга.
