Воронка роста для IT-сервисов.
Есть разные воронки продаж вроде AIDA, Долина тревог, SPIN, TSFD, TOFU–MOFU–BOFU. Они в целом все решают задачу - эффективно провести клиента от знакомства то продажи, отслеживать прогресс и увеличивать конверсии.
AARRR - специализирована под IT-продукты и состоит из 5 этапов:
Acquisition — как пользователи находят продукт?
Органика, реклама, рефералка.Activation — получил ли человек первый «вау-эффект»?
Понял ли ценность за 5 минут.Retention — возвращается ли он?
Повторно заходит через 7 дней.Referral — готов ли рекомендовать?
Делится, зовёт друзей, оставляет отзывы.Revenue — платит ли он?
Покупка, подписка, апгрейд.
Для чего подходит?
SaaS, маркетплейсы, freemium — всё, где важны рост и удержание.
Почему лучше других для IT?
AARRR = не про маркетинг, а про поведение и метрики внутри продукта.
Другие воронки:
AIDA
Внимание → Интерес → Желание → Действие
Хороша для B2C и массовых продуктов, но не показывает, что дальше после клика.PAS (Долина тревог)
Проблема → Усиление → Решение
Эмоциональная подводка к продаже, но не метрики и не продуктовая модель.TOFU–MOFU–BOFU
Контент сверху вниз
Помогает с охватом, но не управляет удержанием и монетизацией.SEE–THINK–DO–CARE
Осознанность клиента
Слишком широкая, сложна в реализации, не даёт чётких метрик.HEART
UX-качество и счастье
Фокус на ощущениях, а не на росте. Хороша как дополнение, но не вместо.
Ссылки на почитать:
- Дзен: Анализ и оптимизация маркетинговой стратегии с AARRR
- - Romi Center: Использование AARRR-воронки в маркетинге
- Tilda Education: Факторы, влияющие на продвижение по методу AARRR
- Experrto: AARRR — «пиратские» метрики для облачных стартапов
- Chizhov.io: Практическое руководство по созданию воронки продаж в соцсетях с помощью AARRR
