Социальное доказательство — глава 4

Помогаю психологам и экспертам внедрять ИИ, чтобы работать легче и зарабатывать больше. Просто бери и внедряй! Коротко и по делу. Учусь в ВШЭ: ИИ в маркетинге и управлении продуктом. ☎️ По вопросам - @KaterinaPro_marketing

социальное доказательствочалдиниотзывы

Пока я готовлюсь к сессии посты будут по книге 😉 Чалдини. Сегодня у нас 4 глава «Социальное доказательство».

Почему клиенту важно знать, что с вами уже идут другие?

Четвёртая глава книги Роберта Чалдини посвящена принципу, на котором строится всё современное продвижение — социальному доказательству.

Когда человек не уверен, как поступить, он смотрит, что делают другие.

Если “другие уже выбрали”,
значит, это безопасно.
Значит, “тут можно доверять”.

🟢Как это работает в психологии?

Клиент редко принимает решение рационально.
Он ищет подтверждение, что рядом будет надёжно и по-настоящему.

Поэтому отзывы, истории, реакции участников,
фразы “я тоже так чувствовала” —
всё это работает не как реклама, а как доказательство безопасности.

📎Для клиента важно видеть:

  • “Я не один. У других тоже получилось.”
  • “Эта тема уже работает. Здесь не страшно.”

🟢 Ошибка, которую делают многие специалисты

Многие боятся показывать отзывы или делиться результатами из-за страха выглядеть “продажно”.
Но это ошибка.

Социальное доказательство — это не про хвастовство.
Это про подтверждение пользы и реальности вашей работы.

Люди не верят обещаниям.
Они верят живым примерам.

🟢Как использовать принцип социального доказательства?

Показывайте реальные слова клиентов.
Не переписывайте красиво.
Просто выделите живую фразу:
“После консультации стало спокойно — без ощущения, что нужно бороться.”

Такой отклик работает сильнее любого текста.

Создайте рубрику “голоса участников”.
Пусть это будет часть вашей коммуникации.

Это формирует доверие и ощущение общности.

Говорите “мы”, а не “я”.
— “На прошлой неделе в группе мы обсуждали…”
— “Многие участницы отмечают, что стало легче дышать.”

Это мягкий способ показать масштаб и вовлечённость.

Используйте динамику сообщества.
Сторис, фразы из чата, маленькие цитаты.
Даже одно “вчера на сессии клиент сказала…” уже создаёт эффект “с этим человеком работают, ему доверяют”.

🟢 В контенте и маркетинге

Социальное доказательство усиливает любой этап воронки:
На первом касании — снижает тревогу (“тут уже кто-то был”).

В прогреве — укрепляет веру в результат.

В продаже — подтверждает выбор.

💡Показывайте не масштаб, а настоящее.

Пусть ваш читатель чувствует:
“Там люди, похожие на меня. И им помогло.”

🟢И главное

Каждый раз, когда вы делитесь живыми историями,
вы не просто усиливаете продажи — вы создаёте психологическую опору для нового клиента.

Он ещё не начал,
но уже чувствует: “я не первый — значит, можно попробовать.”

💡Вывод:
Социальное доказательство — это не инструмент манипуляции, а способ создать ощущение надёжности и принадлежности.

Показывайте живых людей, не цифры и доверие начнёт работать за вас.