Вчера у знакомого очень сильного эксперта прочитала результаты её исследования рынка онлайн образования вот ЗДЕСЬ можно послушать.
И я не была удивлена, всё это прям летает в воздухе и чувствуется! Напряжение и неопределённость. И это отражается на покупательской способности и поведении.
Основные выводы такие:
- Рынок онлайн-образования и экспертных продуктов в 2025 году кардинально изменился.
- Проблема не только в падении охватов или алгоритмах. Изменения глубинные, экономические.
- Главное: люди стали покупать не ради роста, а ради выживания и стабильности.
Состояние рынка
- Экономика переживает спад, и прогнозы до 2026 года остаются пессимистичными.
- Просадка не только в инфобизнесе — это общий тренд во всех B2C-нишах.
- Главный сдвиг в поведении покупателей, а не в инструментах маркетинга.
Как изменилось поведение аудитории?
- Люди не верят обещаниям трансформации («станешь лучшей версией себя», «измени жизнь»).
- Им нужна логика, структура и пошаговость. Конкретное понимание как именно продукт поможет.
- Люди стали осторожнее, прагматичнее, требовательнее к доказательствам пользы.
- Эмоциональные продажи, сторителлинг и «магия экспертности» больше не работают.
- Аудитории нужно больше касаний, она принимает решение дольше, чем раньше.
Новая мотивация покупателя
- Спрос опустился на нижние уровни пирамиды Маслоу: люди покупают не ради саморазвития, а ради устойчивости, здоровья и спокойствия.
- Основные темы, которые сейчас откликаются: здоровье и энергия тела; внутреннее равновесие; снижение тревоги; выгорание; стабильные доходы.
- Слова-триггеры: «спокойствие», «ресурс», «энергия», «стабильность».
- Высокие смыслы и духовность — на паузе: людям просто «нечем» заниматься развитием.
Что всё ещё работает
- Работают продукты с чётким маршрутом клиента. С понятными шагами и результатами.
- Отлично идут платные мастер-классы как формат прогрева и продаж.
- Наставничество остаётся востребованным, если за ним стоит реальная экспертиза.
- Работает мультиканальность: Telegram + Instagram + YouTube. Instagram — охваты и первое касание. Telegram — доверие и глубина. YouTube — экспертность и объяснение.
Как перестраивать систему продаж? Больше касаний и точек входа.
- Устраивать несколько окон продаж, а не один запуск.
- Путь клиента должен быть прозрачен: человек должен видеть, что будет на каждом шаге.
- Фокус на конверсиях: отслеживать переходы между этапами воронки, не сливать трафик.
- Персонализация — один из главных факторов продаж. Человеку должно казаться, что оффер создан именно под него.
- Работа с базой и LTV. Продумывать, куда клиент пойдёт дальше: с одного продукта в другой, из курса в клуб и т.д.
- Усилить систему аналитики. Без анализа конверсий и LTV сейчас невозможно масштабироваться.
Что показывают кастдевы
- Люди массово пишут: «Я устал. Хочу просто стабильности и спокойных денег».
- Даже те, кто раньше был глубоко в эзотерике, теперь говорят: «Хочу денег, а не медитаций».
- Это общий сдвиг в смыслах. Теперь каждый полгода смыслы меняются, поэтому: перед каждым запуском нужно делать новый кастдев; регулярно обновлять позиционирование и офферы под текущие состояния аудитории.
Главные проблемы экспертов
- Нет системности: литмагнит, автоворонка и контент существуют отдельно.
- Не отслеживаются конверсии и деньги «уходят сквозь пальцы».
- Продолжают использовать старые модели запусков, не адаптированные к новому поведению аудитории.
- Игнорируют работу с уже имеющейся базой.
Рекомендации и выводы
- Не ждать Нового года — продавать сейчас, рынок жив, но требует больше усилий.
- Строить систему продаж с несколькими окнами и логичным клиентским треком.
- Фокусироваться на смыслах и логике, а не на вдохновении и обещаниях.
- Следить за конверсией на каждом этапе — особенно если используется платный трафик.
- Развивать несколько каналов и переносить базу из Instagram в Telegram.
- Делать регулярный кастдев и анализ смыслов.
- Кто умеет глубоко работать со смыслами — будет продавать даже на маленьких охватах.
Дискуссия