Как правильно взаимодействовать в конфликте: 3 рабочих правила

Споры и разногласия – часть любых отношений. Но можно снизить накал эмоций и прийти к взаимопониманию, если следовать простым правилам.

• ❣Правило 1. Говорите о проблеме, а не о человеке Избегайте оскорблений. Фразы вроде «Ты дурак!» только накаляют обстановку и выключают логику. Сосредоточьтесь на ситуации, а не на недостатках партнёра.
• ❣Правило 2. Используйте «Я-сообщения»
  • «Мне важно после работы немного побыть в одиночестве».
  • «Я ощущаю дистанций между нами - мне не хватает прежнего тепла».
  • «Я хотел(а) бы проводить больше времени вместе».

  Поощряйте партнёра тоже говорить через «Я-сообщения». Так диалог станет честнее и продуктивнее.

• ❣Правило 3. Применяйте принцип бутерброда

  Если нужно сказать что-то неприятное, упакуйте это между двумя позитивными мыслями:

  1. Позитивная мысль.
  2. Негативная информация.
  3. Ещё одна позитивная мысль.

🎁 Смарт-часы и наушники в подарок