Заехали на старый объект — 8 лет: фасад из ДПК

Рады за ваших клиентов, в нашем случае трещины, выгоревшие доски и это при бережном уходе... Вашему (нашему) объекту тоже 8 лет. Предлагаю выложить фото нашей веранды, тем более вы обращались к нам для разрешения сфотографировать ваше изделие, но после озвученных проблем исчезли... Могу сделать это за вас и приложить фотографии!

Милана, здравствуйте 🤗 Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что спустя годы эксплуатации возникли подобные проблемы. На наш взгляд, за 8 лет цвет изменился незначительно – доска посветлела на пару тонов, что считается нормой для ДПК. Основной оттенок сохранился, и такие минимальные изменения – достойный результат. Немногие материалы способны так хорошо сохранять внешний вид на протяжении столь долгого времени. Мы не считаем нормой такое поведение ДПК в вашем случае. Именно по этой причине мы прекратили сотрудничество с данным производителем – наш приоритет – материалы с заявленным сроком службы 10–20 лет. Гарантийные претензии к производителю, к сожалению, не подлежат рассмотрению спустя 8 лет. Однако ранее мы уже бесплатно заменили вам часть перил на аналогичные. С учётом произошедшего, устанавливать повторно ту же модель перил смысла нет. Что видно по фото: По фото видно, что шелушение наблюдается только на периле. Если требуется его замена – приглашаем вас к нам, чтобы подобрать подходящий вариант и обсудить условия замены. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Мы помним ваш объект и дополнительно свяжемся с вами, чтобы обсудить возможные шаги 😉