Когда PR рушит отель еще до открытия

Мы говорим честно о гостиничном бизнесе: от концепции и девелопмента до операционки, маркетинга и инвестиций. Показываем, как собирать отель как бизнес‑модель: цифры, решения, ошибки и проверенные практики. Если вы строите или управляете отелем — здесь вы найдёте структурные ответы и сильные идеи для роста.

гостиничный бизнесprрепутация

Как провалить проект еще до закладки фундамента?

Очень просто — начать с неправильного инфоповода.

➖В одном из регионов планируют открыть семейный SPA-отель… в здании бывшего туберкулёзного санатория. Прессу уже облетели фото руин и подробности, какие болезни тут лечили в 30-х годах.

✖️Это — антипособие по запуску гостиничного проекта.
✔️Рассказываем, как делаем это мы.

С чего все начинается?

Инвестор приходит с участком, зданием, недостроем или просто идеей.

Что делаем мы:

  • анализ локации и турпотока
  • оценка УТП и потенциала
  • финмодель и инвестанализ
  • тестируем концепцию на реальных потребителях

Если концепт проходит отбор — идем на защиту в инвесткомитет.

Там задают жесткие вопросы:

  • зачем именно SPA?
  • кто гости?
  • как банк получит возврат субсидий?
  • кто будет управлять?

PR — на финальной стадии. Не раньше!
Мы выстраиваем риторику, готовим релиз, рассылаем в проверенные СМИ.

Задачи:

  • закрепить идею в публичном поле
  • снизить репутационные риски
  • показать развитие региона

Параллельно — коммуникация с местными жителями:

  • Что важно сохранить?
  • Как они видят развитие территории?

Это уважение к локальной культуре, уважение к ее жителям.

Семейный отель в бывшем туберкулезном санатории — это провал уже на уровне замысла.

Провал №1 — идея
№2 — фото руин в СМИ
№3 — гордость за это

Так нельзя работать с инвестициями в туризм.

«Гостиничный бизнес — это стратегия на годы вперед. С уважением к людям, истории и здравому смыслу».
— Ангелина Самадова

Гостиничный инвестиционный проект сегодня стартует от 800 млн рублей, и сэкономив на грамотном управлении проектом можно — украсть успех у инвестора или у самого себя.

PR-стратегия — это не трата, а страховка.

Сделать все правильно — дешевле, чем разбирать последствия репутационного коллапса.

Фото к этому посту взяты из материала Daily News: «В Карелии за миллиард откроют SPA-отель в туберкулёзной больнице».

Фото: разрушенное здание бывшего туберкулёзного санатория с выбитыми окнами, грузовик и строительный мусор на переднем плане, иллюстрация репутационных рисков.
Руины бывшей больницы, использованные в СМИ как визуал для новости о возможном SPA‑отеле.