Но сначала немного негодования.

Уже год с лишним езжу на BMW, прекрасный автомобиль, комфортный, замечательно управляется, куча электронных помощников. 🔋 Но в воскресенье столкнулся с проблемой со всеми этими помощниками - отсутствие электричества. Как вы догадались - сел аккумулятор. В субботу при парковке включил аварийку и забыл выключить. Так вот, выйдя утром и увидев мигание аварийки, понял, что намечается проблема, но пока ещё не догадывался, насколько серьезная 😁.

🚙Дверь каким то чудом открылась с кнопки, но дальше моя удача закончилась. Машина не завелась. Что делать дальше? Звоним другу, который живёт рядом, он приезжает, надо прикуривать. Аккумулятор у BMW в багажнике, а багажник - электрический, ничего похожего на ручку аварийного открытия я не нашел (возможно плохо искал). Спереди нормально не подъехать, с электронного ручника не снять, передачу не переключить.

🔌 В итоге, каким то чудом, удалось поставить машину друга задом на односторонней улице, перекрыв всю дорогу, но так, что крокодилы дотянулись до клемм для прикуривания спереди. Но максимум, что получилось - открыть багажник, машина не завелась. Зато друг подсказал, что в страховку включена тех. помощь, которую я и вызвал.

И тут наступает время восхищения с моей стороны. 🚛 Через пол часа приехал вежливый молодой человек на эвакуаторе (на одном из фото он в жилете) с бустером, но ни бустер, ни эвакуатор меня прикурить не смогли. Но мне сказали - не переживай.

🚑 И еще через полчаса приехал солидный мужчина из BMW mobile service, который перезапустил системы авто, чтобы сбросить все ошибки по севшей батарее, а потом, подключив свой BMW сзади, а бустер спереди, таки запустил двигатель на моем авто.

💰А самое приятное, что за всю операцию, труд двух специалистов - я не заплатил ни копейки, все покрыла страховка!

Очень приятное чувство, что о тебе позаботились. И именно это я называю позитивным пользовательским опытом. И вообще без ИТ)