Мы вроде как собирались качать тему технического и платформенного продакт-менеджмента (и да, к ней я вернусь), но сегодня хочу немного в сторону. В сторону доверия. В сторону людей.
На днях читал книгу «Дело не в кофе» — это Говард Бехар, бывший президент Starbucks, человек, который много говорит про культуру, доверие и лидерство. И я понял, что хочу поговорить про это с вами.
🧠 Про осознанность и цели
Если убрать корпоративную шелуху, одна из главных задач менеджера — понимать, куда идём, и помогать другим идти туда же. Без этого всё остальное рассыпается. Если цели не ясны — то и результат будет туманным.
И если "шляпа съехала" (цели размылись, мотивация упала) — значит, надо останавливаться, переосмысливать, чинить.
👣 Про самостоятельность
Менеджмент не должен превращаться в микроконтроль. Если уборщик знает, что нужно убрать зал — он и сам решит, как это сделать. Не надо указывать ему марку тряпки и траекторию движения.
И с аналитиком, и с продактом, и с дизайнером — так же. Если вы наняли профессионала, дайте ему пространство.
🫂 Про эмпатию и правду
Умение чувствовать людей, видеть, когда у кого что болит — это тоже часть работы.
Как и готовность слушать правду, даже неприятную. И уметь её сказать.
Откровенность и эмпатия идут рука об руку. Без одной не получится нормального доверия. А без доверия — не получится нормальной команды.
💬 Про авторитет
Он не в тайтле, не в голосе на митинге, не в должности. Он в том, как ты ведёшь себя каждый день.
Настоящий авторитет — это когда за тобой хотят пойти. Потому что доверяют. Потому что верят, что ты не предашь.
🔁 Про перевёрнутую оргструктуру
В книге приводится прекрасный образ:
На вершине не директор, а клиент.
Под ним — сотрудники.
А менеджеры и руководители — снизу, потому что их задача — поддерживать. Не командовать, а помогать.
Этот образ мне близок. Я верю, что сильная организация строится на доверии. И на том, что руководитель — это не над, а рядом. Не "контролёр", а партнёр.
Хочу попробовать чуть глубже покопать в тему доверия — особенно в контексте IT, продактов, аналитиков, платформенных команд.
Если это тоже вам откликается — давайте поговорим. Комменты, личка, мысли, примеры — welcome.
Дискуссия