Часто обывателю кажется что психолог – это человек, который всегда сдержан, радостен и приветлив. Такого человека нельзя ничем задеть, и он готов всегда и всех брать в работу. Но это не так. Психологи такие же люди, которые могут испытывать разные чувства и состояния при работе со своими клиентами. У психологов так же могут быть разные трудности в работе с ними.
Давайте поразмышляем, какие клиенты действительно могут оказаться трудными:
-
Клиенты, которых «заставили» прийти к психологу. Как мы все понимаем, у таких клиентов нет мотивации, они делают одолжение, а может даже им обещали что-то за это. В данном случае я вижу два варианта.
- ⭐️отказаться от работы с ним. Ведь если его личного желания нет то «волшебства» может и не случится.
- ⭐️ заинтересовать. Это сложный путь, но возможный. Тут важно войти в доверие, возможно начав с той ситуации, что на поверхности (заставили прийти). У данного человека наверняка есть то, что его тревожит. И, скорее всего, это не та тема, ради которой его вообще сюда привели.
-
Клиенты, которые любят спорить. Такие люди могут всё опровергать. И не только слова специалиста, порой даже свои собственные. Они это делают по разным причинам. Может, чтобы доминировать и чувствовать контроль над ситуацией, или просто потому, что им нравится спорить. Тут можно поискать причину и взять её в работу.
-
Клиенты, которые пришли в измененном состоянии сознания (алкоголь и др.) В данном случае я не рекомендую начинать сессию. Оградить от таких ситуаций могут правила проведения сессий, которые стоит с ними обсудить перед началом терапевтической работы. В них важно указать, в каком виде приходить на сессию не допускается.
-
Клиенты, которые считают, что психолог несет полную ответственность за их результаты в терапии. Некоторые клиенты хотят избрать пассивный путь и ожидают, что терапевт выполнит всю работу за них. Они не хотят прилагать необходимых усилий. В данном случае важно донести до клиента, как строится сессия. Терапевтическая работа не имеет ничего общего с «волшебной палочкой», это большой труд клиента. Важно чтобы он это понял и ещё раз для себя взвесил, на сколько он готов работать над собой.
-
Клиенты, нарушающие личные границы. Они могут не приходить на сессию без объяснения причин, пытаться в последний момент перенести (без уважительной причины). Или наоборот приходят не в свое время, просто потому что решили, что им сейчас удобнее. Так же они могут постоянно звонить и требовать общения вне сессии, навязывать свою тактику работы на сессии, манипулировать и т.д. С такими клиентами важно выстраивать чёткие границы, посвятив этому столько времени, сколько потребуется.
-
Клиенты, которые обманывают психолога. Обман может иметь самые разные цели и принимать форму лжи, отвлечения внимания, преуменьшения, фальсификации или сокрытия фактов. Самые частые причины лжи в терапии это:
- ⭐️Страх быть осужденным психологом,
- ⭐️Страх не понравиться терапевту,
- ⭐️Смущение или стыд за свои действия или эмоции,
- ⭐️Скрытие диагнозов
Каждый психолог должен сам решать, как поступать в случае обнаружения лжи. Если доверительные отношения уже были установлены, возможно, одной из лучших терапевтических инструментов будет обнаружение этого обмана и встреча с ним лицом к лицу.
-
Агрессивные клиенты. В данном случае важно понимать, что агрессия, скорее всего, служит защитным механизмом. И клиент, проявляя агрессию на специалиста, проецирует что-то на него. Тут можно направить свое внимание туда и исследовать это.
Тема сложных клиентов всегда актуальна. Думаю, к ней ещё вернёмся.
А с какими трудными клиентами вы сталкивались в своей практике? Поделитесь в комментариях⬇️
Дискуссия