Я только недавно начала понимать, что они реально не осознают, за что. И им нужно подробно объяснять.
Поэтому у меня в договоре на услуги стоит не просто, допустим, «Учет денежных операций».
"Создание кассовых документов. Ведение кассовой книги ежедневно, формирование приходных и расходных ордеров, привязка ведомостей по зарплате к выплатам. Распечатка кассовой книги за день, передача на подпись кассовой книги с приложениями (ПКО, РКО, ведомости по зарплате)".
Или, допустим, "Учет дебиторской и кредиторской задолженности". Он выглядит в договоре так:
"Проведение первичных приходных документов. Создание расходных документов. Сверка реестра поступлений и отгрузок с документами в наличии. Запрос документов у контрагентов, проведение сверок с контрагентами. Ведение учета актов сверок".
Надеюсь, исчерпывающе?
Самый лучший способ избавиться от непонимания, недосказанности и предотвратить возможные конфликты – объяснить руководителю или клиенту, за что именно он получает за свои деньги.