Я таки добрался до последнего и главного инсайта из Цели.

Системное мышление и системный анализ (настоящий).

Это то, чего не хватает огромному количеству людей. Неумение оценить картину целиком. И даже больше скажу, зашоренность и нежелание смотреть шире.

Работа с системами (не информационными, а любыми), оценка их взаимосвязей и взаимного влияния, системная работа в этом направлении, вот что теперь занимает мою голову все больше.

Мы, как аналитики в основном занимаемся анализом и проработкой линейных причинно-следственных связей и зачастую в моменте этого достаточно, как было достаточно Алексу Рого и команде, когда они повесили зеленые и красные ярлыки на разные по срочности заказы и в моменте сделали исполнение заказов более эффективным и быстрым. А потом у них стали возникать фантомные бутылочные горлышки по всему заводу. Сделав шаг назад и посмотрев на проблему системно, они сделали систему вытягивания, которая учитывала уже ряд факторов.

Суть в том, что очень часто мы не можем в лоб оценить эффектов, особенно побочных от нашего решения и вот тут на помощь приходит системное мышление. Копаю в эту сторону, как говорится, stay tuned.