НФТ и архитектура информационных систем

Посмотрел видео про НФТ и их важность при построении будущей информационной системы. В целом, ничего существенно нового в докладе нет. Но мне врезалась в память начальная фраза: "Человек не хочет вашу информационную систему, он хочет быть счастливым". Фраза с одной стороны отсылает к методике разработки продуктов Jobs to be done, а с другой подсвечивает, что создание софта может быть лишь одним из способов удовлетворения потребности. И хороший архитектор всегда должен об этом помнить. И через эту призму автор как раз пробует подойти к НФТ и их влиянию на способ реализации и глубину архитектурной проработки.