Вопрос доверия в сложных услугах

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

довериетурагентысложные услуги

Есть мнение, что турагенты становятся не нужны, мол, самим же можно.

В моем мире путешествия - часть моего бизнеса. Поэтому вот сейчас, когда мне надо "собрать" отпуск с семьей в Китай, я очень-очень хочу, чтобы у меня был агент, знающий про Китай и которому я могу доверять, но такого нет))

Приходится самому разбираться. То есть я не пойду к профессиональной, но незнакомой турфирме, потому что доверия нет.

А запрос и спрос есть.
Вот такой вот диссонанс