Горох в ресторане: простой способ удивить клиента

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

маркетингсервисклиентский опыт

Вчера в Сочи ужинали с коллегами по отрасли. Там проходит большое отраслевое деловое событие и вечером собрались человек 9 и сели в дружеский ресторан.

Мы знакомы с хозяйкой и ресторан хороший.

Сели и ужинаем. Смеемся шутим. В один момент подходит хозяйка ресторана, спрашивает, все ли у нас хорошо, давайте говорит, я вас горохом угощу, только с куста.

И насыпала нам на стол мешок стручков гороха.

Это заставило удивиться всех. Горох сметали за минуту.

Ресторан и его хозяйку отметили все и сегодня даже на утро про это вспоминали.

Удивлять легко. Бизнес услуг должен удивлять. Можно просто насыпать гороху и это отметят и запомнят все.

Когда мы продавали незамерзайку в фитнес-клубе - это именно про это.