Разворот от отеля к туристическому оператору

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

отельтуроператорвремяпровождение

Второй раз за месяц вынес вердикт коллегам из загородных отелей: вам нужно перестать продвигать свой отель и начать продвигать времяпровождение за пределами отеля.

Сначала это вызывает эффект вздёрнутой брови. Отельеры удивляются: как же так, ведь это наше детище, у нас тут 34 номера, ресторан, мы купель привезли, у нас итальянская сантехника, газон суперский из Одинцово и повар классный.

Да, но есть принципиальный нюанс. Если ваш трафик Москва и Санкт Петербург, то таких объектов вокруг Москвы не десятки. Нет.

Сотни. И продвигая объект и его инфраструктуру мы конкурируем с десятками похожими и не очень похожими объектами.

У глэмпингов и баз отдыха такая же история.

А вот то, что вокруг вашей локации уникально. И если вы находитесь в туристической локации, то включаем голову и формируем продукты привлечения внимания на базе трёх (!) Составляющих:

  1. Как проводить время на локации. Маршруты, точки, места, связь с инфрой объекта. Это и есть продукт туроператора.

  2. Где жить. Номера, газоны, сантехника, повар, завтраки.

  3. Безопасность и логистика. Как добраться, что с парковкой, тишина, охрана и так далее. Это невероятно важный момент.

Вот на этих трёх компонентах формируется ядро привлечения внимания и продукты, на базе них делается сайт, контент и думается о том, как выходить на места концентрации трафика.

Если у вас не уникальный отель на трафике, то не надо продвигать отель. Так все делают, отстраиваемся в сторону продажи времяпровождения и впечталений.

Помчал в Екатеринбург 😀

#Позиционирование