Дополнительные услуги в момент потребности

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

маркетингдопыпродажи

За деньги, да! Это триггеры, которые люди запоминают.

На фото сервис доставки рюкзаков для походников, топающих по многочисленным тропам плато Лаго-Наки в Адыгее.

Мы продавали на рецепе фитнес-клуба незамерзайку, в непогоду она расходилась как горячие пирожки.

В одном из отелей, когда я спросил про зонтик мне предложили купить дождевик, потому что "Это круче в нашей местности", я купил.

На последнем забеге РозаРан дождевики входили в стартовый пакет. Это единственный компонент стартового пакета, который я запомнил.

В одном из отелей, на тумбочке лежале беруши, а под ними открытка с офером купить набор для улучшения сна - массаж, какой-то травяной чай или горячее вино.

Купить.

Не подарить, не отдать бесплатно. Просто попасть в момент потребности и дать это людям за пределами базовой услуги, но за обычные, привычные или понятные деньги.

Это тоже маркетинг впечатлений. Продавать допы - это норм. Думать о том, чем страдают ваши клиенты в моменте за пределами вашей услуги - это норм.

Создавать впечатления за деньги - это тоже норм.

Привет из отпуска :-)

Рекламный штендер с надписями «Конные прогулки, доставка рюкзаков, фотография» у деревянного забора на плато Лаго-Наки.
Штендер с рекламой конных прогулок и доставки рюкзаков на плато Лаго-Наки.