4 вектора, которые сидят в головах любого человека относительно той или иной услуги и в которые своими оферами мы должны попадать.
- 0. Проблема, которую чел хочет решить или возможность, которую усилить.
- 1. Задачи, которые осознаны и стоят перед человеком.
- 2. Выгоды, которые готов получить клиент.
- 3. Эмоции, которые ожидаются от услуги.
Все эти 4 компоненты моделируемы. Сначала мы узнаем, как мыслит относительно этих параметров действующий клиент, потом упаковываем разные комбинации в разные типы предложений и транслируем их.
Вот мы сейчас с коллегой упаковываем кэмп для любителей Зумбы в Сочи, на конец зимы. И там выделяем несколько задач, которые могут решить разные типы потребителей этого продукта:
- Опытные инструкторы могут привезти подопечных и показать, какие они вау, проводя мастер-классы на большие аудитории.
- Инструкторы, набирающие опыт - подобрать больше скилов и нарастить круг знакомств.
- Профессиональные клиенты развить навык в видах Зумбы и стать частью сообщества.
- Новички - залететь и стать частью сообщества.
Также разматываются выгоды, проблемы, эмоции - все это классифицируется и потом, в дальнейшем упаковывается в посылы для целевых аудитории. Разным сегментам - разные посылы.
Но всегда, прежде чем что-то куда-то слать мы это классифицируем, определяем, позиционируем и упаковываем. Вот это и есть работа маркетолога.
#Позиционирование - это основа!