Спойлер – особо ничего. Оставьте их на прозвон стажерам или скормите в колл-центр, вдруг повезет.
Телефонные базы в Директе (аудитории по CRM их часто называют) почти всегда быстро выгорают. Часть номеров уже неактуальна, часть людей давно решила вопрос с покупкой недвижимости, а кому-то ваша экспертиза сейчас просто не нужна.
Плюс показать вашей публике из 1-2 тыс номеров рекламу можно в лучшем случае за 2 дня…
В итоге при прикидывании этих номеров через связку Директ + лендос получаем дорогие показы, низкий отклик и иллюзию, что «реклама не работает».
Поэтому в лидогенерации мы почти всегда делаем ставку на автотаргетинг Яндекс Директ. Алгоритмы сами находят живую и актуальную аудиторию здесь и сейчас по поведению, интересам и намерениям, а не по старым контактам из CRM.
А вот сами номера лучше использовать иначе, в некотором смысле более эффективно:
Актуализация базы через колл-центр.
Короткий прозвон с задачей не продавать, а понять: актуален ли запрос, на какой стадии человек и можно ли дальше с ним работать.Прозвон с конкретным УТП.
Предложите что-то сочное, не «у нас агентство», а чёткое действие:запись на Zoom-презентацию объекта
приглашение на бесплатный автобусный тур по новостройкам
короткий опрос, интервью, отзыв
Сегментация под дальнейший маркетинг.
Живых и заинтересованных пуляем в отдельную базу под рекламу, рассылки и персональные офферы.
Остальных не трогать, дабы не словить негатив и критику в отзовиках.
Старые базы номеров не парацетамол для перегретого рынка лидгена. Используем их как инструмент доработки с долей надежды на «а вдруг повезет».
Новые, актуальные и целевые заявки получаем из грамотных и системных связок по лидгену на основе свежей аудитории.