Когда решение становится проблемой

В продолжение к этому тексту, как мозг строит ловушки и уводит нас от целевого действия.

В инженерии есть принцип: любая система стремится к усложнению, если не заданы жёсткие параметры. Бизнес-такая же система. Как я сама часто говорю, не нужно усложнять.

Пример:

Вы ставите KPI, увеличить продажи. Для этого нужно привлечь больше клиентов. Инструмент, запустить рекламу. Задача, сделать креатив.

Команда погружается в создание креатива: тестирует шрифты, цвета, формулировки. Проходит месяц. Продажи не растут. Зато у вас есть креатив, который нравится всем в отделе маркетинга.

Так происходит классическая подмена: цель (продажи) подменили задачей (сделать креатив).

Пример, конечно, максимально простой, и может создаться иллюзия, да неа, ко мне это не относится. Но случай совсем нередкий, так что посмотрите внимательно на свой бизнес, иногда такие клубки сознания встречаются, что нужно еще постараться распутать.

Как диагностировать:

1. Какая главная цель, ради которой я делаю все остальное? Как я измерю, что я иду в сторону своей цели, какая метрика?
2. Перед стартом любой задачи спросите: «Как это повлияет на главную цель?» Какие есть промежуточные метрики?
3. Регулярно делайте «стоп-чеки»: мы всё ещё движемся к исходной цели?

Основано на реальном кейсе, где команда 2 месяца создавала «идеальную» презентацию вместо того, чтобы начать продавать.